Handelsbetingelser – NailLab


1. Generelle oplysninger

NailLab Denmark

 

Thistedgade 6C

2630 Taastrup

Danmark


E-mail: info@naillab.dk

CVR: 30870913

 

 

 

2. Priser og betaling

Alle priser på NailLab.dk er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms, medmindre andet er angivet.

 

Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.


Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der fremgår i checkout. Beløbet reserveres ved bestilling og hæves først ved afsendelse af lagervarer.

Ved preorder-varer kan beløbet hæves ved bestilling, da varen bestilles specifikt hjem til kunden.

3. Levering

 

Vi sender ordrer med de fragtfirmaer, der fremgår ved checkout (fx GLS / PostNord / DAO).

Leveringstiden afhænger af fragtformen og oplyses i checkout. Ved kampagner, udsalg og spidsbelastning kan der forekomme længere ekspeditionstid.


Ved preorder-varer må der påregnes ekstra leveringstid, da varen først skal hjemtages fra leverandøren.


 

 

4. Preorder og specialbestillinger


Preorder-varer og specialbestillinger er produkter, der bestilles hjem specifikt efter kundens ordre.


Disse varer er undtaget fortrydelsesretten og kan derfor ikke annulleres eller returneres, når ordren er gennemført.

Reklamationsret efter købeloven gælder naturligvis stadig, hvis varen er defekt eller mangelfuld.


 

 

5. Fortrydelsesret (B2C – private kunder)


Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler som forbruger på NailLab.dk.


Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du:


  1. har modtaget din vare, eller
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når der er tale om flere varer i én ordre, som leveres enkeltvis, eller
  3. får det sidste parti/del i fysisk besiddelse, når der er tale om en vare, som består af flere partier eller dele.


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen sendes til info@naillab.dk, hvor du tydeligt oplyser, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten samt angiver ordrenummer.


Du kan ikke fortryde ved alene at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer i én ordre, kan du godt fortryde køb af én eller flere varer.

Fragtomkostningerne tilbagebetales ikke, hvis du kun fortryder en del af ordren.


 

 

6. Returnering og returfragt


Du skal sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.


  • Returfragten betales af køber.
  • Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt.
  • Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet og under returtransporten.

 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

 

Varens stand ved returnering

 

For at få det fulde købsbeløb retur skal varen være i uåbnet, ubrugt stand og i original emballage.


Hvis varen er åbnet, taget i brug eller håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber, kan returretten bortfalde.

 

7. Varer undtaget fortrydelsesretten

 

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:


  • Varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg
  • Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt
  • Ydelser (fx kurser, events, behandlinger) med fastlagt dato eller periode
  • Preorder-varer og specialbestillinger, der er bestilt specifikt hjem til kunden

Du mister fortrydelsesretten, hvis du bryder forseglingen på varer, der ikke er egnet til at blive returneret af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager.

 

8. Tilbagebetaling af købsbeløbet

 

Når vi har modtaget varen retur og godkendt den, refunderer vi beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter vores modtagelse af din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.

 

9. Returadresse

NailLab Studio

Thistedgade 6C

2630 Taastrup

Danmark

 

10. Reklamationsret

Købelovens regler om mangler finder anvendelse ved varekøb.

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, få afslag i prisen eller pengene retur, afhængigt af den konkrete situation.

Reklamationen skal være berettiget og må ikke skyldes forkert brug, manglende vedligehold eller almindelig slitage.

Reklamation sendes til:

NailLab Denmark

Thistedgade 6C

2630 Taastrup

E-mail: info@naillab.dk